Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées sur le site koo’mee.

1. Identité du vendeur

Nom de la marque : koo’mee

Email de contact : koomeeshop@outlook.com

Site internet : https://koomeeshop.myshopify.com

2. Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires fabriqués à la demande.

Chaque article est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible.

De légères variations de couleur ou de rendu peuvent toutefois exister selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

koo’mee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande validée et payée :

• elle ne peut plus être modifiée
• elle ne peut plus être annulée, les produits étant fabriqués à la demande

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify (carte bancaire, etc.).

Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les produits sont fabriqués puis expédiés à l’adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

koo’mee ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés.

👉 Les articles koo’mee étant fabriqués à la demande, aucun retour ou échange n’est accepté sauf en cas de défaut ou d’erreur.

8. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme :

• le client dispose de 14 jours après réception pour contacter koo’mee
• une preuve photo sera demandée

Après validation :

• un remplacement ou un remboursement sera proposé

Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf erreur de notre part.

9. Responsabilité

koo’mee ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, design) sont la propriété exclusive de koo’mee.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

🙏

koo’mee – Lève-toi.

Une marque qui accompagne, discrètement.